ISDE: Klantondersteuning door bouwprofessionals
Bent u aannemer, installateur, isoleerder of glaszetter? Verduurzaamt u woningen met bijvoorbeeld een warmtepomp, zonneboiler of (glas)isolatie? Dan kan uw klant hiervoor subsidie bij ons aanvragen. Lees wat u kunt doen om uw klant hierin te ondersteunen. Bekijk de video met handige tips en deel de informatie met uw klant.
Hoe ondersteunt u een klant bij de ISDE-aanvraag?
*Up-tempo muziek* Logo Rijksdienst voor Ondernemend Nederland verschijnt in beeld. Beeldtekst: ISDE-subsidie: Wat jij moet weten als bouwprof. Voiceover: Ben jij aannemer, installateur of isoleerder? En wordt jouw expertise ingeschakeld voor verduurzaming van woningen of in bedrijfspanden? Grote kans dat er voor jouw klanten ISDE-subsidie is. Voor woningeigenaren is er subsidie voor onder andere isolatiemaatregelen, een zonneboiler en een warmtepomp. Voor je zakelijke klanten is de zakelijke ISDE-subsidie aan te vragen voor een warmtepomp, een zonneboiler en een kleine windturbine. De subsidievoorwaarden zijn verschillend. Zo moet een zakelijke klant eerst subsidie aanvragen bij RVO, voordat die jou opdracht geeft om de werkzaamheden uit te voeren. De particuliere woningeigenaar vraagt de subsidie juist pas aan bij RVO na afronding en betaling van het werk. Let op. Een woningeigenaar die zijn huis verhuurt, moet de zakelijke ISDE-subsidie aanvragen, vooraf dus. Subsidie voor isolatie is er alléén voor particuliere woningeigenaren. En er moeten foto’s gemaakt worden van de isolatiewerkzaamheden. Weet wat jij kan zeggen en doen zodat jouw klant eenvoudig en kansrijk subsidie kan aanvragen en het jou geen extra werk achteraf oplevert, maar wel een tevreden klant. Kijk voor alle informatie op rvo.nl/isde bij bouwprofs. Logo Rijksdienst voor Ondernemend Nederland verschijnt in beeld. Beeldtekst: Meer info? www.rvo.nl/isde bij bouwprofs. *Muziek eindigt*
10 acties waarmee u uw klant helpt
- Wijs uw klant op de juiste website: www.rvo.nl/ISDE
- Particulier of zakelijk? Zorg dat uw klant weet welke voorwaarden voor hem gelden. Een particuliere woningeigenaar vindt de informatie over het aanvraagproces op onze pagina voor Woningeigenaren. Wordt de woning verhuurd? Of is uw klant een ondernemer, maatschap, stichting, zzp'er, vennootschap onder firma (vof), cv of (sport)vereniging? Wijs uw klant dan op de pagina voor Zakelijke gebruikers.
- Wijs uw klant op de stappen in het aanvraagproces. Deze verschillen voor zakelijke klanten en particuliere woningeigenaren. Zo vraagt een zakelijke klant eerst subsidie aan, voordat hij u de opdracht geeft om de werkzaamheden uit te voeren. Een particuliere klant vraagt pas subsidie aan nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Wijs uw klant hierop.
- Gaat u isoleren? Herinner uw particuliere klant eraan foto's te maken. De woningeigenaar moet voor iedere isolatiemaatregel één foto maken waarop de woning en de werkzaamheden te zien zijn. Deze foto voegt hij bij de subsidieaanvraag toe als bijlage. Subsidie voor isolatiemaatregelen is alleen beschikbaar voor woningeigenaren.
- Laat uw klant binnen 24 maanden meerdere keren dezelfde maatregel installeren? Bijvoorbeeld: eerst isolerend glas op de begane grond en een aantal maanden later isolerend glas op een bovenverdieping? Adviseer uw klant dan om voor deze maatregelen in één keer subsidie aan te vragen.
- Gebruik materialen met een meldcode. De meldcode geeft aan dat het product of materiaal is goedgekeurd en in aanmerking komt voor subsidie. U vindt de bijgewerkte lijsten op ISDE: Meldcodelijsten.
- Noem de meldcode op uw factuur. Hiermee maakt u het voor uw klant makkelijk om het goede product of materiaal toe te voegen aan de subsidieaanvraag. Staat uw product of materiaal niet op de meldcodelijst? Meld deze dan aan via de pagina ISDE: Meldcodelijsten.
- Werkt u als aannemer voor een gemeente die een hele wijk verduurzaamt? Wijs uw contactpersoon dan op de wijkaanpak voor gemeenten op ISDE voor gemeenten.
- Heeft uw klant moeite met de digitale subsidieaanvraag? Wijs uw klant op de mogelijkheid om iemand anders te machtigen. Dit kan bijvoorbeeld een familielid of een bekende zijn. Meer informatie hierover vindt u op ISDE: Aanvragen voor iemand anders - als intermediair.
- Deel de video's hieronder met uw particuliere en zakelijke klanten. Hierin staan de belangrijkste punten om op te letten uit het aanvraagproces.
ISDE aanvragen voor woningeigenaren
Logo Rijksdienst voor Ondernemend Nederland staat boven in beeld.
Beeldtekst: ISDE: subsidie aanvragen voor verduurzaming van uw woning.
Voiceover:
Wil je je woning verduurzamen?
*Up-tempo muziek begint*
Voiceover:
Daar is subsidie voor. Via de website van RVO check je wat je kunt verduurzamen in jouw woning, waar je precies subsidie voor kunt krijgen, en wat de voorwaarden daarvoor zijn. Keuze gemaakt? Maak dan een afspraak met de aannemer of installateur. Voor een subsidieaanvraag heb je altijd een factuur van de werkzaamheden en een meldcode nodig. Vraag dus aan de aannemer of installateur of die de meldcode op de factuur wil zetten. En let op: doe je een subsidieaanvraag voor isolatiemaatregelen? Lever daarnaast dan ook nog, per isolatiemaatregel, één foto aan van de werkzaamheden in je woning. Maak dus tijdens de isolatiewerkzaamheden foto's. Doe een subsidieaanvraag binnen 24 maanden na afronding van de werkzaamheden. Heb je een vraag of wil je iets weten over de subsidievoorwaarden of het proces? Bel dan naar RVO, of chat met met een RVO adviseur via www.rvo.nl/isde. Let op, doe je een zakelijke aanvraag, dan gelden andere voorwaarden. Kijk hiervoor ook op www.rvo.nl/isde.
Beeldtekst: Meer info?
088-0424747
www.rvo.nl/ISDE.
Logo Rijksdienst voor Ondernemend Nederland staat boven in beeld.
Beeldtekst: Zakelijke aanvraag?
Dan gelden andere voorwaarden.
www.rvo.nl/ISDE.
*Muziek eindigt*
ISDE aanvragen voor zakelijke gebruikers
*Muziek start*
Logo Rijksdienst voor Ondernemend Nederland verschijnt in beeld.
Beeldtekst: ISDE Zakelijk: subsidie voor verduurzaming van je pand of te verhuren woning.
Voiceover:
Heb je een bedrijfspand of verhuur je je woning? En wil je daar een warmtepomp of zonneboiler laten installeren? Hiervoor is er de zakelijke ISDE-subsidie bij RVO. Ga naar rvo.nl/ISDE en klik op ‘Zakelijke gebruikers’, voor de voorwaarden en om de subsidie aan te vragen. Om als zakelijke gebruiker de ISDE-subsidie te krijgen is het belangrijk dat je eerst subsidie aanvraagt bij RVO, en dan pas opdracht geeft aan de installateur of aannemer. Voor de subsidieaanvraag heb je de offerte van de werkzaamheden nodig, en bij een warmtepomp of zonneboiler, ook een meldcode. Vraag dus aan de installateur of die de meldcode op de offerte zet, en later ook op de factuur. Heb je akkoord gekregen van RVO op je aanvraag? Laat dan de werkzaamheden uitvoeren binnen 24 maanden. Is het werk klaar en heb je de factuur betaald? Vraag dan aan RVO om jouw subsidie uit te betalen. Meer weten? Bel of chat met een RVO-adviseur via RVO.nl/isde. Let op, doe je een aanvraag als particulier voor het huis waarin je zelf woont? Dan gelden andere voorwaarden. Kijk hiervoor ook op RVO.nl/isde.
*Muziek eindigt*
Logo Rijksdienst voor Ondernemend Nederland verschijnt in beeld.
Meer info?
088-0424242
www.rvo.nl/isde.
Meer over de ISDE
