Do's-and-don'ts in Luxemburg

Luxemburg kent 3 officiële talen: Frans, Duits en Luxemburgs. De Franse en Duitse taal beheersen is erg handig, maar het is ook goed om te weten dat er in het zakenleven steeds vaker Engels wordt gebruikt.

Beleefdheid en respect zijn erg belangrijk in Luxemburg en vergroten de zakelijke kansen. Begroet de zakenpartners met 'Monsieur' of 'Madame'. Zakenpartners spreken elkaar zelden aan met de voornaam. Na verloop van tijd kan de zakenrelatie persoonlijker worden. Hou er rekening mee dat de communicatie van de zakenpartner zowel direct als tactvol en diplomatiek is.

Tijdens een eerste ontmoeting worden meestal visitekaartjes uitgewisseld. Het is aan te raden om visitekaartjes in zowel het Frans als het Duits te laten drukken.

Punctualiteit is in Luxemburg erg belangrijk, dus wees op tijd voor afspraken.

Luxemburgers nemen besluiten meestal in hun eigen tijd, buiten werkuren. Zij bestuderen de korte- en langetermijneffecten van een besluit ook eerst grondig. Hierdoor kan het even duren voordat er knopen worden doorgehakt.

Bij zakelijke bijeenkomsten worden geen relatiegeschenken uitgewisseld. Neem een kleine attentie mee bij een uitnodiging thuis voor een diner. Denk aan een fles wijn of bos bloemen. Het is niet ongebruikelijk om de volgende dag een handgeschreven bedankbriefje of kaart naar de zakenpartner te sturen. Dit wordt zeer gewaardeerd.