Do's-and-don'ts in Irak

Wees bewust van het verschil tussen de autonome Koerdische regio van Irak en de rest van het land. In het noorden spreekt men bijvoorbeeld overwegend Koerdisch, terwijl in de rest van het land Arabisch de voertaal is.

Bij het zakendoen rondom de hoofdstad Bagdad of in Zuid-Irak is het handig om zakelijke voorstellen in het Arabisch te vertalen. Ook als de klant aangeeft dat dit niet nodig is, wordt dit toch meestal erg gewaardeerd.

Spreek vooraf af in welke munteenheid een betaling plaatsvindt, zoals dollars of Iraakse dinars. Zoek vooraf uit welke (tussen)bank als 'correspondent' dient om de betaling tussen Nederland en Irak mogelijk te maken. De aansluiting van Irak op het internationale betalingsverkeer is momenteel nog niet goed ontwikkeld.

Bij het versturen van poststukken naar Centraal- of Zuid-Irak, is het verstandig om op te letten dat u een bedrijf kiest met een goed bereik in dit deel van het land (bijvoorbeeld DHL). Als u iets verstuurt naar de Koerdische regio dan kunt ook andere bedrijven gebruiken (bijvoorbeeld UPS).

Zorg voor vertalingen van voldoende kwaliteit. Er zijn veel laaggeschoolde tolken werkzaam in Irak. In Centraal- en Zuid-Irak kan een goede tolk het verschil maken.

Irakezen stellen een klein relatiegeschenk of een authentiek Nederlands cadeautje meestal erg op prijs.

Houd rekening met religieuze feestdagen in Irak, zoals de Ramadan en de sjiitische Arbaeen-bedevaart. Rond deze dagen komt het openbare leven in Irak vaak tot stilstand en geven de Irakezen weinig prioriteit aan zakendoen.

Meteen ter zake komen is onbeleefd. Neem daarom ruim de tijd voor kennismaking met een zakenpartner. Doe daarna pas zaken. Beleefdheid is heel belangrijk. Denk hierbij aan de handen schudden, iemand naar de auto begeleiden en samen thee of koffie drinken.

De betalingsmoraal in Irak kan soms te wensen overlaten. Maak daarom goede afspraken over de betaling. Het is meestal verstandig om pas te leveren nadat de betaling ontvangen is.