Do's-and-don'ts in Guatemala

Hoewel Spaans de officiële taal is, spreekt een groot deel van de bevolking één van de 21 Mayatalen. In Guatemala vormen Indianen 40% van de bevolking. Om miscommunicatie te voorkomen, zijn geschreven media meestal beschikbaar in het Engels en Spaans.

Guatemalaanse zakenlui zijn formeel en conservatief. Ze waarderen stiptheid. Maak dan ook duidelijke afspraken en gebruik visitekaartjes. De dresscode in Guatemala is formeel.

Guatemalanen stellen beleefdheid zeer op prijs. Een simpel ‘Buenos Dias’ of ‘Buenos Tardes’ met een glimlach volstaat vaak als begroeting. Ook in een gemeenschappelijke ruimte kan deze begroeting gebruikt worden, om zo het hele gezelschap te begroeten. Gebruik daarnaast ook aanspreektitels.

Guatemalanen werken goed in teamverband. Als het team niet blij is met de plannen, laten ze dat weten. Als ze wel te spreken zijn over de voorgestelde plannen, voeren zij die zonder tegenspraak uit.

Besluiten worden niet te snel genomen. Het is belangrijk om ideeën die tijdens het gesprek ontstaan, rustig te ventileren. Guatemalanen doen zaken op hiërarchische wijze. De persoon met het meeste aanzien beslist.

Bij de eerste ontmoeting zijn geschenken niet vereist. Geef daarnaast geen witte bloemen, aangezien deze bij begrafenissen worden gebruikt.